Mua sắm & chính sách

Giao hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng. Ngày làm việc là thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ tại Việt Nam.

Chúng tôi kiểm tra chất lượng, đóng gói và phối hợp với đơn vị vận chuyển trước khi giao đến bạn. Chỉ giao trong Việt Nam. Việt Nam · 30.000 ₫/đơn. Miễn phí từ 2.000.000 ₫ sau giảm giá.

Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác. Nếu có chậm trễ, chúng tôi sẽ liên hệ để cập nhật và thống nhất phương án xử lý.

Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền khi sản phẩm có lỗi sản xuất, bị rách hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển; giao sai sản phẩm hoặc màu sắc so với đơn; hoặc thiếu phụ kiện, quà tặng đã cam kết.

Vui lòng liên hệ khi phát hiện vấn đề, kèm mã đơn và ảnh để chúng tôi kiểm tra, thống nhất việc đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền phù hợp. Hãy chờ hướng dẫn trước khi gửi hàng lại. Các trường hợp khác không được hỗ trợ đổi trả, trừ quyền lợi bắt buộc theo pháp luật.

Khoản hoàn tiền được gửi về phương thức thanh toán ban đầu. Chúng tôi sẽ xác nhận số tiền và mọi khoản phí giao hàng được hoàn; thời điểm tiền về phụ thuộc vào đơn vị thanh toán.

Khoản thanh toán được tạm giữ và chỉ thu sau khi xác nhận hàng có sẵn. Không nhận đặt trước.

Nếu không thể cung cấp sản phẩm, khoản tạm giữ sẽ được giải phóng hoặc hoàn lại đầy đủ cùng phí giao hàng chưa sử dụng tương ứng. Chỉ thanh toán qua phương thức hiển thị tại bước thanh toán; không gửi thông tin thẻ qua tin nhắn hoặc email.

Giá hiển thị bằng VND. Giá sản phẩm, ưu đãi áp dụng và phí giao hàng được hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán. Không tính thêm phí kiểm tra chất lượng hoặc đóng gói.

Giá có thể thay đổi trước khi xác nhận đơn. Nếu phát hiện sai sót về giá của đơn đã đặt, chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất cách xử lý; không tự ý thu thêm tiền.

Liên hệ qua email hoặc Instagram bên dưới, kèm mã đơn, mô tả vấn đề và ảnh liên quan. Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin, trao đổi phương án giải quyết và cập nhật cho bạn đến khi hoàn tất. Không gửi thông tin thẻ thanh toán.

Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ, địa chỉ và đơn hàng để xử lý đơn, giao hàng, hỗ trợ khách hàng và phòng chống gian lận. Thông tin cần thiết được chia sẻ với đơn vị thanh toán, vận chuyển và hạ tầng phục vụ các mục đích này.

Thông tin thẻ được xử lý qua Stripe; Bibibelle không lưu đầy đủ số thẻ. Trình duyệt lưu giỏ hàng và một số tùy chọn mua sắm. Hồ sơ đơn hàng có thể được giữ để phục vụ kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu pháp luật.

Bạn có thể gửi email để yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và giữ lại thông tin theo nghĩa vụ pháp lý.

Vui lòng kiểm tra sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, giá và địa chỉ trước khi đặt. Thông báo đã nhận đơn không thay thế việc xác nhận hàng có sẵn. Nếu có thay đổi hoặc cần hủy đơn, hãy liên hệ sớm; chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng xử lý và xác nhận phương án có thể thực hiện.

Hình ảnh và bảng cỡ hỗ trợ lựa chọn; màu sắc có thể khác nhẹ giữa các màn hình. Điều này không hạn chế việc xử lý sản phẩm có lỗi hoặc giao sai.

Bibibelle cung cấp thông tin sản phẩm, giá và phí giao hàng rõ ràng; kiểm tra, đóng gói và thực hiện đơn đã xác nhận; tiếp nhận và giải quyết các vấn đề thuộc chính sách.

Khách hàng cung cấp thông tin chính xác, kiểm tra đơn trước khi xác nhận và giữ thông tin đơn để được hỗ trợ. Các chính sách này không loại trừ quyền lợi người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ.

Xem bảng cỡ trên trang sản phẩm và so sánh với số đo của bạn. Nhắn Instagram kèm đường dẫn sản phẩm, số đo ngực, eo và hông nếu cần tư vấn trước khi đặt.